Thai Airways

В авиапарке 57 самолетов (если считать флотилию дочерней Thai Smile, использующей только узкофюзеляжные среднемагистральные машины) от концернов Airbus и Boeing. Thai Airways выполняет рейсы в Мельбурн, Сидней, Дакку, Пномпень, Пекин, Шанхай, Дели, Джакарту, Рим, Токио, Куала-Лумпур, Карачи, Сингапур, Сеул и Лондон, а также в ряд других крупных городов.

История Thai Airways

Основана в 1960 году в качестве нового подразделения, образованного корпорациями Scandinavian Airlines Systems и местным перевозчиком Thai Airways Company. Главной задачей стало обслуживание новых международных маршрутов с использованием опыта корпорации SAS в менеджменте и маркетинге в сфере международных авиаперевозок.

Исторические события компании:

• В мае 1960 года запущены первые коммерческие рейсы в 9 городов Азии из Бангкока. Вместе с получением самолетов Douglas DC-8 организованы межконтинентальные рейсы в Австралию и Европу. В конце 1907-х перевозчик приобрел несколько широкофюзеляжных лайнеров Douglas DC-10, чтобы предлагать пассажирам больше вариантов обслуживания.
• В 1977 была полностью выкуплена таиландским правительством, которое оставалось главным держателем акций вплоть до мая 2020 года. В апреле 1988 все международные и внутренние рейсы, которые выполнялись разными холдингами, были переданы новой реструктурированной Thai Airways International, а в июне 1995 акции появились на фондовой бирже. В 1997 началась приватизация предприятия.
• В 1997 году вместе с Lufthansa, Air Canada, SAS и United Airlines Thai Airways International стала основателем первого глобального альянса авиаперевозчиков Star Alliance. В этот же момент началась беспорядочная покупка самолетов, что привело к проблемам с техническим обслуживанием и обучением пилотов.
• В 2000-х начала экспансию в Европе и на Ближнем Востоке, выполняя рейсы из Таиланда в Чэнду, Пусан, Ченнай, Милан, Москву, Исламабад, Йоханнесбург и Осло. В 2005, используя флот Airbus A340-500, выполняла рейсы в Нью-Йорк, но уже 3 года спустя дороговизна топлива заставила Thai Airways сменить тактику и перестать использовать прямые дальнемагистральные рейсы в качестве основы своей бизнес-модели. Перелеты в Северную Америку выполнялись только с пересадкой в Сеуле.
• В 2010 заказала несколько новых самолетов Boeing 787 и Airbus A350. В этот же период полностью переделаны салоны бортов Boeing 747 и Boeing 777. В 2012 возобновлены некоторые приостановленные ранее рейсы в Брюссель, Стокгольм и перелет Пхукет — Копенгаген.
• После прохождения аудита управления гражданской авиации Таиланда в 2015 году перевозчики страны были понижены до категории 2. Такое решение приняла Федеральная администрация авиации США. В том же году компанией был получен статус оператора страны третьего мира от Европейской ассоциации безопасности авиаперевозок (EASA). В 2017 дочерней Thai Smile было поручено обслуживание внутренних рейсов в Себу, Медан, Сурабаю и ряд других городов.
• В феврале 2023 объявлено о слиянии компаний Thai Smile и Thai Ariways к 2024 году для снижения корпоративных расходов.

Флот Thai Airways

На 2025 год заказаны 12 самолетов серии Airbus A321neo, а также несколько новых бортов Airbus A350-900 для выполнения нескольких дальнемагистральных рейсов внутри азиатского региона. Средний возраст парка — 9 лет.

*— класс обслуживания Royal First Class

Направления полетов из России

Классы обслуживания пассажиров

Пассажиры, летающие самолетами компании Thai Airways, могут приобрести билеты 3 классов обслуживания:

• Economy;
• Royal Silk — аналог бизнес класса;
• Royal First Class.

Внутри каждого есть несколько тарифов, позволяющих выбрать оптимальный пакет услуг и дополнительных опций в зависимости от вашего бюджета.

Программа лояльности Royal Orchid Plus

Все пассажиры авиакомпании Thai Airways накапливают мили при совершении перелетов и могут получить один из 4 статусов в программе Royal Orchid Plus при достижении определенного количества бонусных миль.

Thai Airways — основатель альянса Star Alliance, а потому все привилегии в Royal Orchid Plus соответствуют статусам в программе Star Alliance.

Статусы Royal Orchid Plus:

Размер начислений в милях в зависимости от класса обслуживания выглядит следующим образом:

Дополнительные модификаторы используются в отношении обладателей карт повышенного статуса в программе лояльности Star Alliance или Royal Orchid Plus: Silver (+5%), Gold (+10%) и Platinum (+20%).

Мили можно потратить на дополнительные сервисы и продукты:

• Покупка билетов за мили или за комбинацию миль и наличных средств;
• Оплата проживания в отелях-партнерах альянса Star Alliance и Royal Orchid Plus;
• Оплата дополнительного багажа или негабаритного багажа;
• Покупка доступа в залы повышенной комфортности Royal First Class и Royal Silk Class в Бангкоке.

Правила и нормы провоза багажа

В зависимости от направления полета пассажиры должны следовать разным нормам для регистрируемого груза. Нормы бесплатного тарифа на внутренних рейсах авиакомпании Thai Airways и Thai Smile:

Нормы бесплатного багажа на международных рейсах авиакомпании Thai Airways:

Нормы бесплатного багажа на транстихоокеанских рейсах (в США и Канаду):

Вне зависимости от типа рейса и модели самолета размер 1 сумки не должен превышать 158 см (62 дюйма).

Бесплатно можно взять в салон личные вещи:

• Клатч, сумочку или кошелек размером 37.5 х 25 х 12.5 см и весом не более 1.5 кг. Любые портативные личные устройства входят в эту категорию.
• Трости, костыли и другие предметы, необходимые для нормально передвижения пассажиром по возрасту, инвалидности или болезни.
• Еду для младенцев.

Тарифы на дополнительный регистрируемый багаж на международных рейсах в долларах США:

Расшифровка зон согласно системе, принятой Thai Airways:

• Зона 1 — Бангладеш, Камбоджа, Китай (Кунминг), Лаос, Малайзия, Мьянмар, Сингапур, Вьетнам, Сеул, Куала-Лумпур.
• Зона 2 — Бруней, Китай (Пекин, Шанхай, Чэнду, Гуанчжоу), Гонконг, Индия, Индонезия, Макау, Непал, Филиппины, Шри Ланка, Тайвань.
• Зона 3 — Австралия (Перт), Бахрейн, Япония, Корея, Оман, Пакистан, Объединенные Арабские Эмираты, Иран.
• Зона 4 — Австралия (Сидней, Брисбэйн, Мельбурн), Египет, Израиль, Мадагаскар, Турция и Россия.
• Зона 5 — Евросоюз, Новая Зеландия, Южная Африка, Великобритания.

Зона 6 (США и Канада) пока не обслуживается или не предоставляется возможность оформления дополнительного багажа сверх установленной нормы.

На внутренних рейсах используется другая тарификация (в тайских батах):

• Из Бангкока в Чиангмай и Убонратчатхани — 60;
• Из Бангкока в Чанграй, Краби и Пхукет — 70;
• Из Бангкока в Кхокэн и Удонтхани — 55.

Регистрация на рейсы Thai Airways

Вы можете воспользоваться несколькими способами регистрации на рейс:

• У стойки или киоска в аэропорту. Открывается за 2 — 3 часа (в зависимости от аэропорта), заканчивается за 50 минут до отправления. Киоски начинают работать за 12 часов до отправления и расположены в аэропортах Бангкока, Франкфурта, Копенгагена, Лондона (Хитроу), Токио (Нарита) и Фукуоки.
• На вебсайте thaiairways.com в разделе управления бронированиями или в разделе check-in. Вам понадобится номер брони.
• В мобильном приложении THAI Mobile (доступно в AppStore и Google Play) с указанием номера брони. При отсутствии багажа можно проходить сразу на посадку.
• С печатью электронного посадочного талона e-Ticket. Вы можете получить форму и распечатать ее с вебсайта, а потом сразу пройти на посадку.

Контакты Thai Airways

Компания обеспечивает отличный уровень поддержки клиентов. Сотрудники отвечают на звонки на английском языке и реагируют быстро, перенаправляя обращения на местные отделения службы поддержки, при их наличии.